রেফারেন্স

p8pp ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

p8pp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পরিষ্কারভাবে লেখা আছে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash ও Nagad নীতিঅধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগের পথ
p8pp p8pp ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলেও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে আপনি সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে এগুলো প্রয়োজন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যেকোনো শর্ত-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য এই তিনটি পথই খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন — শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিষয়ে আনুষ্ঠানিক জিজ্ঞাসা বা আপত্তি ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা হলে মোবাইল মেসেজে বিস্তারিত জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

p8pp-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে একটি শর্ত সবসময় প্রযোজ্য — জমা ও উত্তোলন একই যাচাই করা ওয়ালেট নম্বর থেকে হতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। লগ ইনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্টে ভুল নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সংশোধনের আবেদন পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট লেনদেন পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করে। তদন্ত চলাকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — ফলাফল ইমেইলে জানানো হয়।