রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

p8pp-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
p8pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কার্যক্রমে তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন হলে সেই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে রাখা হয়।

এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা ও সেশন সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা দলের সদস্যরাই প্রবেশ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রয়োজনে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ আমরা সবসময় দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সহায়তা দল কার্যদিবসে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় যাচ্ছে, আপনি কী করতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সহায়তা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন সেশন সংরক্ষণ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারবেন।