রেফারেন্স

p8pp-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন

p8pp ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের সেবার আওতা নিয়ে সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
p8pp p8pp-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো দরকার, যা আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দিনরাত যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

আপনার p8pp অ্যাকাউন্টের ইনবক্সের মাধ্যমেও আইনি বিষয়ে আমাদের বার্তা পাঠানো যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, কেবল আপনার অনুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না। কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট চ্যানেলের সঙ্গে শেয়ার হয়।

সহায়তা ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে দেখার অভ্যাস রাখলে সব আপডেট জানতে পারবেন।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখা যাবে, সেখান থেকে পছন্দ অনুযায়ী সেটিং ঠিক করুন।

p8pp-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নীতি আলাদা, তাই লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত দেখে নিন।